CENTRO DE AYUDA & PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesitás saber.

Respuestas claras y directas sobre planes, almacenamiento BYOS en Google Drive, aprobaciones de clientes y rodajes.

Telaruma Leads es el módulo de prospección comercial de Telaruma. Te permite buscar cualquier rubro en Google Maps con la extensión oficial de Chrome, extraer datos de contacto enriquecidos (teléfono, WhatsApp, sitio web, email, Instagram y calificaciones) y sincronizarlos con un solo clic directamente en tu tablero CRM Kanban en Telaruma.
Toda cuenta nueva en Telaruma dispone de 50 leads gratuitos de prueba acumulados de por vida para captar y probar el CRM sin tarjeta de crédito. Para prospección masiva, podés activar un plan Starter (500 leads/mes), Pro (2.500 leads/mes) o Enterprise (ilimitado). Si alcanzás el límite gratuito, tus datos nunca se borran y conservás el 100% de acceso a tu CRM.
Dentro del tablero Kanban de Leads (/app/leads.cfm), cuando un prospecto acepta tu propuesta comercial, presionás el botón verde 🏆 Ganado / Convertir. Telaruma crea automáticamente la entidad Cliente y la entidad Marca en tu Workspace, transfiriendo nombre, rubro, teléfono, web y redes sin tener que volver a tipear nada.
No. Telaruma cuenta con deduplicación automática por cuenta (account_id). Al sincronizar, el sistema compara el identificador único de Google Maps (place_id), teléfono y sitio web. Si un negocio ya existe en tu base de datos, lo omite automáticamente y no consume créditos de tu cupo.
Al presionar el botón 💬 WhatsApp en la tarjeta del prospecto en Telaruma, el sistema genera un enlace directo que abre la conversación de WhatsApp Web inmediatamente con un saludo comercial personalizado pre-cargado listo para enviar.
Sí, 100%. Te registrás en 30 segundos sin ingresar ninguna tarjeta de crédito. Tu plan Starter es gratuito para siempre para que planifiques, guiones y organices el contenido de hasta 3 cuentas sociales sin riesgo. Solo si decidís escalar la cantidad de cuentas sociales o agregar funciones avanzadas de equipo, elegís cuándo pasar a un plan Pro.
Las herramientas tradicionales solo programan publicaciones; Telaruma es el sistema operativo completo de tu operación. Con Telaruma conectás tu propio Google Drive (BYOS) sin pagar almacenamiento extra de servidor, tus clientes aprueban en 1 clic o desde su propio portal de cliente, tenés editor de imágenes nativo, guionizado con IA, teleprompter en lote para rodajes y captación de leads a tu CRM.
Tenés dos modalidades ultra flexibles:
1. Enlace rápido de 1 clic (Sin Login): Les enviás un link seguro por WhatsApp o email donde ven copys, guiones, previsualizan videos y aprueban o piden cambios al instante desde su celular sin crearse usuario ni recordar contraseñas.
2. Portal de Cliente (Con Login): Podés invitar formalmente a tu cliente a unirse al espacio de trabajo. Tendrá su propio panel de revisión para seguir el calendario editorial completo, consultar el historial de sus marcas asignadas y descargar reportes ejecutivos en tiempo real.
Jamás. Telaruma utiliza el modelo BYOS (Bring Your Own Storage): te conectás directamente a las carpetas de Google Drive de tus marcas. Al momento de publicar en TikTok, Instagram Reels o YouTube, el video se transmite directamente de nube a nube. Tus archivos quedan en tu propiedad y jamás te cobramos un solo centavo adicional por almacenamiento.
El módulo de Rodaje (/app/production.cfm) te permite planificar jornadas de filmación agrupando todos los guiones aprobados para una o varias marcas. En el set, activás el Teleprompter en Vivo para leer el hook (0-3s), la locución y las indicaciones de tomas B-Roll en pantalla completa, marcando tomas como grabadas con un solo toque y visualizando el progreso porcentual del día.
Es una Landing Page de marca blanca lista para usar (accesible en telaruma.com/agency/tu-slug o telaruma.com/creator/tu-slug) donde podés presentar tus servicios, testimonios y contacto con botón directo a WhatsApp. Todos los prospectos que completen el formulario web se guardan automáticamente en tu CRM como Leads potenciales listos para ser convertidos en clientes oficiales.
Telaruma opera con aislamiento estricto de Tenancy y permisos granulares por Marca (user_brands). Cada miembro del equipo (redactor, diseñador, editor) solo tiene acceso a las marcas que le hayan sido asignadas expresamente, garantizando que nadie pueda ver información de otros clientes no autorizados.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, American Express) y transferencias locales según el país. Podés cancelar o cambiar de plan en cualquier momento desde tu panel de facturación sin contratos de permanencia ni penalizaciones.

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